Demora na emissão e falta de resposta para histórico escolar, com canais de atendimento ineficientes.
Não respondida
Limoeiro - PE
06/07/2026 às 12:01
ID: 253182057
Solicitei a emissão de um histórico escolar há uma semana e, até o momento, não recebi qualquer resposta. Não houve sequer uma confirmação de recebimento da solicitação, uma previsão de emissão ou qualquer posicionamento.
Já tentei contato por todos os canais disponibilizados pela instituição, incluindo WhatsApp e e-mail, mas nenhum deles funciona de forma eficaz. Para piorar, a instituição não disponibiliza um telefone para atendimento, o que torna a comunicação ainda mais difícil.
Sou do interior e não tenho como me deslocar até a instituição apenas para solicitar um documento que deveria ser emitido mediante um pedido pelos canais oficiais. A sensação é de completo abandono ao aluno e ao egresso.
Concluí meu curso em 2021 e preciso desse histórico escolar para fins estudantis. É inadmissível que uma instituição de ensino não ofereça um canal de atendimento minimamente eficiente para a emissão de documentos oficiais.
Espero que a instituição providencie meu histórico escolar com urgência, apresente um posicionamento sobre a minha solicitação e passe a oferecer um atendimento mais ágil, acessível e respeitoso aos seus alunos e ex-alunos.