Dificuldade para cancelar matrícula e emissão de boleto indevido

Não resolvido
Itapetininga - SP
12/08/2026 às 10:14
ID: 256256439
Olá, bom dia
Gostaria de realizar uma reclamação referente a instituição, pois estou tentando o cancelamento da minha matrícula des do dia 31/07/2026 , no qual a matrícula foi realizada no dia 28/07/2026.
A consultora Luana Gomes me encaminhou para um contato via e-mail, no qual demoram para responder para nos vencer pelo cansaço e possivelmente desistir do cancelamento.
Ressalto que, foi emitido em meu CPF um boleto de 109,00 (matrícula) e o mesmo fica constando como pagamento em atraso no meu banco o que pode vir a diminuir o meu Score.
Não quero dar continuidade na graduação e de início já sei que fiz uma ótima escolha, pois com certeza enfrentaria problemas maiores futuros!
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Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 08:44
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3