Desrespeito com o aluno
Não resolvido
Montenegro - RS
05/12/2024 às 22:05
ID: 203830693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu esposo está fazendo pós na Unisc de Engenharia Ambiental e nenhuma vez passou e sempre tem que pedir para eles a nova chance que é cobrado. Além de ser péssimo a didática e instrutor (a) nunca quase responde. As provas são bem difíceis e diferente do material disponibilizado , detalhe, as notas não são enviados na hora, e além disso não temos acesso as questões das provas para saber quais erraram. Estão mantendo sigilo pra cobrar dos alunos, que absurdo Unisc, que show da xuxa é esse? O aluno tem que saber o que errou e as provas tem que estar visível e marcadas as questões que errou e a resposta certa, será que uma universidade tão renomada não sabe que isso é uma prática indevida.. Não vamos pagar mais nada e que resolvam se não vamos entrar no PROCON.. não indico a ninguém a Unisc, péssimo atendimento e sem retorno algum , levam ******* anos para enviar um e-mail. Se for realmente resolvido está questão, retornamos a dar um feedback positivo ou negativo.
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 10:58
Escrevemos para informar que recebemos sua reclamação via Reclame Aqui.
Frisamos que, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei N 13.*******, de 14 de agosto de *******, somente podemos passar dados e informações referentes ao aluno diretamente ao mesmo. Além disso, não sabemos o nome do seu esposo e o número de matrícula, por isso, pedimos que a senhora solicite que o estudante nos procure diretamente.
Ele pode nos chamar pelo e-mail (*******) ou telefone******* (temos whatsapp também). No aguardo, desde já agradecemos.
Réplica do consumidor
13/12/2024 às 15:28
Não existe retorno algum da central de atendimento, aliás um péssimo atendimento. Apenas afirmam que tem que pagar sempre.
Diego da Motta
*******
Réplica do consumidor
05/01/2025 às 10:21
Não recomendo.!!!
Consideração final do consumidor
05/01/2025 às 10:22
Péssimo suporte!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/01/2025 às 11:49
Frisamos que, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei N 13.*******, de 14 de agosto de *******, somente podemos passar dados e informações referentes ao aluno diretamente ao mesmo. O estudante pode contatar diretamente com a universidade pelo e-mail ******* ou telefone******* (temos whatsapp também).
Certos da compreensão, agradecemos.