Cobrança indevida de parcela de curso já finalizado
Resolvido
Porto Alegre - RS
14/08/2026 às 09:52
ID: 256450601
Estão me cobrando parcela de um curso que já foi finalizado por uma empresa terceirizada. estão me cobrando uma parcela de matricula de 2024, sendo que minha pós foi entre 2022 e 2023 e paguei todas as parcelas que a Unisinos me encaminhou. não respondem direito sobre qual semestre estou sendo cobrada enquanto os juros estão correndo.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:38
Olá, Bruna,
Lamentamos o transtorno ocasionado. Após verificarmos a situação junto ao setor responsável, identificamos que os devidos esclarecimentos referentes ao débito já foram prestados. Na sequência, após a negociação do valor em aberto, encaminhamos o boleto para pagamento, que consta como devidamente quitado.
Esperamos que a solução apresentada tenha atendido à sua solicitação. Caso considere que seu atendimento foi satisfatório, sua avaliação no Reclame Aqui será muito importante para nós e nos ajudará a aprimorar continuamente a experiência de nossos estudantes.
Atenciosamente,
Equipe Unisinos.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 13:13
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8