Demora e descaso no atendimento
Resolvido
Canoas - RS
13/03/2026 às 16:39
ID: 243212559
Sempre estive muito satisfeita com a Unisinos, respondem rápido, não tenho problema quanto a pagamentos, sempre esclarecem dúvidas rápido. Porém, ingressei na SAP como estagiária e fui pedir o desconto concedido a quem é funcionário de lá, acabaram me jogando de um setor pro outro, não me respondem mais. Já estou pedindo há uma semana. Enviei o e-mail assim como é solicitado, com comprovante de vínculo, porém mesmo assim nenhum atendimento.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 10:57
Olá, Júlia!
Lamentamos qualquer transtorno. Informamos que os cursos da modalidade EAD não contemplam convênio com a SAP. Nosso setor de convênios entrou em contato por e-mail com você nas datas de 16/03 e 17/03 para esclarecimento da solicitação.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição!
Att,
Equipe Unisinos
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 12:11
Resolveram, porém até responderem, me repassaram de um setor pro outro de forma muito confusa. Espero que da próxima vez saibam a quem direcionar a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7