Descaso com Aluno.
Respondida
Porto Alegre - RS
08/09/2026 às 12:46
ID: 258461321
A universidade não cumpre com as datas descritas em contratos e acordos. Fazem 30 dias que estou aguardando um documento de conclusão de curso que disseram que seria disponibilizado 12 dias após a assinatura da Ata de Colação de grau (dia 13/08/2026) e até agora não recebi. Entro em contato todos os dias e a resposta é sempre a mesma "encaminheir ao setor responsável para tratar seu caso como prioridade" e ninguém resolve.
Preciso do certificado de conclusão para começar a trabalhar. Na hora de fazer matrícula, cobrar eles resolvem rápido
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 15:26
Olá, Leonardo.
Lamentamos o transtorno causado. Após verificarmos a situação, identificamos que a emissão da documentação de conclusão do curso estava em processo de finalização e os documentos foram enviados agora à tarde (08/09/2026).
Esperamos que a solução apresentada tenha atendido à sua solicitação. Caso considere que seu atendimento foi satisfatório, sua avaliação no Reclame Aqui será muito importante para nós e nos ajudará a aprimorar continuamente a experiência de nossos estudantes.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Unisinos.