Impossibilidade de atualizar dados de cartão de crédito para pagamento de mensalidade gera cobrança indevida de multa e juros.
Não respondida
Porto Alegre - RS
10/07/2026 às 13:10
ID: 253585007
Sou aluna da especialização em estomaterapia com pagamento das mensalidades por recorrência em cartão de crédito cadastrado, no último mês o meu banco atulizou meu cartão e por isso os dados do cartão mudaram, desde então estou tentando atualizar os dados no portal do aluno sem sucesso, isso está me gerando multa e juros por atraso que jamais deveria ter existido, faltam apens 4 mensalidades, nunca atrasei nenhuma, sempre estive adimplente com a instituição, tentei resolução por ligação, por whatsapp, e pelo portal até o momento sem sucesso.
Gostaria de fazer a atualização dos dados e que a multa e juros fossem retirados.