Solicitação de estorno de matrícula universitária após arrependimento em 7 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

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Gravataí - RS

16/04/2026 às 08:27

ID: 246197661

Fiz matricula na universidade, mas por problemas financeiros, me arrependi em 7 dias e solicitei reembolso.
A compra foi feita no cartão de crédito, ja efetuei o pagamento, porque ainda não fizeram o estorno.
Estou aguardando desde dia 24/03 para ter o estorno feito no cartão e ainda não efetuaram.
Prazo no site esta com 20 dias úteis!!! Chega ser absurdo.

Devolução deve ser imediata após o arrependimento em 7 dias.

Aguardo retorno da universidade e devolução dos valores.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 15:56

Olá, Anelise!

Informamos que a sua solicitação de reembolso foi atendida e os valores devolvidos.

Em caso de dúvidas, seguimos à disposição em nossos canais oficiais!

Att,

Equipe Unisinos

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 16:36

Demoraram 15 dias uteis para reembolso dos valores, absurdo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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