Unisinos EaD negou laudo médico psiquiátrico, resultando em reprovação, corte de bolsa ProUni e cobrança indevida de mensalidades.
Respondida
São Gabriel - RS
25/08/2026 às 14:23
ID: 257345923
Era aluna de Filosofia da Unisinos EaD. Tive a infelicidade de ir para 9 Exterior - Chile - e lá é um país neoliberal e não tive acesso a saúde - médico psiquiátrico. Passei mal da esquizofrenia e voltei e coloquei um laude médico que justificativa o ocorrido. A instituição negou um laudo psiquiátrico médico e por causa disso tive insuficiência de nota e, como não bastasse, cortaram a bolsa do ProUni e já começaram a cobrar mensalidade sem eu nem saber. Uma série de abusos.
E de quebra parece não querem fornecer o contrato com a instituição e principalmente o motivo documental da recusa de um laudo psiquiátrico médico de médico legítimo
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 14:26
Olá,Claiton,
Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos muito por qualquer transtorno que essa experiência possa ter causado.
Após analisarmos o caso, verificamos que, em 15/01/2026, foi realizada a solicitação de Grau C em época especial para a disciplina Ética, Tecnocultura e Introdução à Pesquisa em Educação, acompanhada de uma imagem parcial de um laudo médico.
Esclarecemos que, para esse tipo de solicitação, é necessário respeitar o prazo estabelecido para o encaminhamento da documentação. Conforme as regras vigentes, o prazo limite para a solicitação era 05/01/2026. Dessa forma, como o pedido foi realizado posteriormente, em 15/01/2026, desta forma a solicitação não pôde ser deferida.
Em relação à bolsa Prouni, também realizamos a devida análise e identificamos que o benefício já havia sido reativado anteriormente em duas oportunidades. Conforme os critérios estabelecidos pelo MEC, a reativação da bolsa é permitida somente por duas vezes. Por esse motivo, não foi possível realizar uma nova reativação.
Ressaltamos ainda que as condições e os critérios relacionados à manutenção e à reativação da bolsa Prouni constam no Termo de Concessão, que foi disponibilizado em 06/11/2024.
Em caso de dúvidas, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Unisinos.