Parte da compra não entregue
Resolvido
Adolfo - SP
14/10/2024 às 11:00
ID: 199578513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra de sacolas , e parte da compra não foi entrega.
Tento contato pelo watts e pelo link do e-mail, mas sem sucesso.
Por gentileza gostaria de informações quanto a entrega.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 10:36
Olá Katia,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Verificamos em nossos registros e, até o momento, não conseguimos localizar nenhuma tentativa de contato anterior pelo WhatsApp ou e-mail. Pedimos desculpas por qualquer confusão e gostaríamos de assegurar que estamos prontos para ajudar da melhor maneira possível.
Conforme informado via WhatsApp, tivemos uma limitação na quantia disponível para atender completamente o seu pedido de sacolas, o que resultou no envio parcial. O reembolso referente ao valor das sacolas não enviadas será processado e creditado em até 5 dias úteis.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por sua compreensão.
Atenciosamente,
Uniso Brasil
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 07:31
Resposta rapida e cumpriram o combinado e em prazo menor.
Parabéns.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10