Cobrança indevida de curso não realizado devido a problemas de saúde e falta de informação sobre trancamento.

Em réplica
Sorocaba - SP
23/09/2025 às 20:57
ID: 227652939
Em 2006 comecei um curso nessa distinta faculdade, porém meus estudos eram custeados pela empresa em qual eu trabalhava. Ocorre que em um mês e meio de curso eu tive um problema de saúde o que comprometeu meus movimentos. Dessa forma não pude trabalhar e muito menos estudar. Como eu nunca tive acesso ao meu contrato, visto que essa digníssima faculdade nunca me entregou, eu não sabia da necessidade de "trancar" o curso. Eu fiquei mais de um ano sem poder trabalhar. Um dia em 2012 recebi a visita de um oficial de justiça me chamando para uma audiência. Quando vi o nome dessa instituição fiquei assustada. Enfim procurei ajuda de um advogado e fomos até a audiência. Eu havia começado a trabalhar em uma empresa e enfim sem muitos recursos para pagar. Essa instituição não quis aceitar meu acordo. Eu não paguei o curso porque não cursei. Eu não cursei por conta da minha falta de mobilidade. Eu não sabia da situação "trancar". Houve uma segunda audiência, advogado não me avisou e não foi. Perdi a causa. Aliás não a causa estava perdida desde sempre porque não quiseram fazer acordo para que eu pagasse por algo que não cursei. A dívida se arrasta por todos esses anos. Bloqueiam meu pagamento. Já perdi emprego duas vezes por causa disso e estou na eminência de perder novamente. Já tenho 52 anos o que dificulta um trabalho. Trabalho para sobreviver e pagar minhas contas.. Não tenho casa própria, pago aluguel. Enfim é uma fundação comunitária, sem fins lucrativos.. Aonde??? Eu penso que deveriam avaliar melhor cada situação e tentar resolver da melhor forma possível. Mas não vejo nada disso do lado deles, eles só querem ganhar.
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Resposta da empresa
24/09/2025 às 11:19
Prezada Mônica,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a sua situação pessoal. Todavia, no ato de sua matrícula foi firmado um Contrato de Prestação de Serviços Educacionais. O referido contrato detalha os procedimentos necessários para o trancamento ou cancelamento formal da matrícula. A ausência dessa comunicação formal por parte do aluno impede que a instituição tenha ciência da desistência, mantendo a vaga à sua disposição e gerando as obrigações contratuais correspondentes.
Para garantir a transparência e a publicidade de suas cláusulas, evitando alegação de desconhecimento, o nosso contrato educacional é um documento de registro público, lavrado em Cartório de Títulos e Documentos.
Verificamos que a questão evoluiu para uma ação judicial, na qual a senhora está devidamente representada por um advogado. Considerando a judicialização, todas as comunicações e até mesmo eventual proposta de negociação devem ser realizadas nos autos do processo. Este é o canal adequado para a condução do assunto, garantindo segurança jurídica para ambas as partes.
Atenciosamente,
Universidade de Sorocaba
Réplica do consumidor
24/09/2025 às 11:43
como eu poderia tomar alguma providência se não tenho até hoje a cópia do contrato?
como pode uma entidade filantró[Editado pelo Reclame Aqui] atrapalhar tanto a vida de uma pessoa?