Unisol Aquecedor Solar

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Franca - SP

13/11/2023 às 10:42

ID: 175794617

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Venho a relatar uma péssima experiência que tive com esta empresa.
Fiz a compra de um Filtro Central p/ 1.******* L/h (garantia do fabricante), a questão é que o filtro apresenta algum vício oculto que após algum tempo filtrando a agua, o filtro pega muita pressão e esta vazão cai drasticamente. Troquei o refil filtrante, instalei uma válvula redutora de pressão, eliminamos todas as possíveis sáidas de ar, instalamos válvulas de retenção em 2 pontos, mas ainda sim sem sucesso.
Falei com a empresa da qual comprei o filtro (Revendedora) e eles me indicaram falar com o técnico. O técnico nos atendeu bem, explicou o que poderia ser e fizemos todos os procedimentos solicitados, mas ainda assim, sem sucesso.
Até o presente momento imaginava uma solução amigável com a Unisol, mas quando solicitei a troca do filtro foram irredutíveis, sem negociação, sem tratativa nenhuma, simplesmente alegaram que o filtro esta nos conformes, foi testado não sei onde e tinha certificado não sei da onde, que não havia "nada para se resolver".
Pesquisei mais a fundo e descobri que não fui o único com problemas, mas segundo a empresa o produto não tem defeitos, jogando a culpa para o cliente.
Não se dispuseram de enviar um técnico no local pra fazer uma revisão nem anda. Não aceitam fazer a troca do produto muito menos a devolução. Estou inconformado com a situação, é simplesmente inacreditável tal postura de uma empresa.