Máquina com problema crônico que os técnicos não consegue resolver

Não resolvido
Taubaté - SP
07/12/2015 às 16:32
ID: 15746604
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho uma máquina de corte a plasma (Uniplasma II) da Unistamp na fábrica onde eu trabalho. No dia 24/11/******* abri um chamado de assistência técnica devido a uma peça queimada (peça essa que eu já havia trocado a uns dois meses) e até agora meu problema não foi resolvido. Já recebemos mais de três visitas técnicas e sempre acontece a mesma coisa, no dia seguinte a visita o problema volta a aparecer. Ligo no Unistamp e sempre tenho que aguardar um agendamento e minha máquina fica dias parada. Eles sabem da minha situação crítica e mesmo assim parece que não se importam em ajudar.
Espero que depois de uma reclamação por aqui o atendimento seja mais eficaz.
No aguardo, COM EXTREMA URGÊNCIA!!!
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Consideração final do consumidor
31/07/2018 às 14:52
Péssimo atendimento.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/09/2025 às 08:59
Recebemos sua mensagem, para levantarmos maiores informações a respeito, favor direcionar para o SAC: *******.