Máquina com problema crônico que os técnicos não consegue resolver

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

07/12/2015 às 16:32

ID: 15746604

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma máquina de corte a plasma (Uniplasma II) da Unistamp na fábrica onde eu trabalho. No dia 24/11/******* abri um chamado de assistência técnica devido a uma peça queimada (peça essa que eu já havia trocado a uns dois meses) e até agora meu problema não foi resolvido. Já recebemos mais de três visitas técnicas e sempre acontece a mesma coisa, no dia seguinte a visita o problema volta a aparecer. Ligo no Unistamp e sempre tenho que aguardar um agendamento e minha máquina fica dias parada. Eles sabem da minha situação crítica e mesmo assim parece que não se importam em ajudar.



Espero que depois de uma reclamação por aqui o atendimento seja mais eficaz.



No aguardo, COM EXTREMA URGÊNCIA!!!

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Consideração final do consumidor

31/07/2018 às 14:52

Péssimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

17/09/2025 às 08:59

Recebemos sua mensagem, para levantarmos maiores informações a respeito, favor direcionar para o SAC: *******.