Cobrança de mensalidade com juros mesmo com financiamento PRAVALER
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 07:12
ID: 249363653
Faço financiamento pelo PRAVALER e mesmo assim estou recebendo cobranças com juros do semestre 02/2025 e 01/2026. Se o PRAVALER não repassou o dinheiro pra instituição favor informar pra eu entrar em contato com eles e caso tenha repassado parem de me cobrar e retire a dívida indevida e com juros da minha ficha financeira. Enviarei em anexo os informativos de pagamento do PRAVALER pra instituição.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:57
Olá, Bruna.
Lamentamos os transtornos causados.
Identificamos os pagamentos referentes aos semestres mencionados e realizamos a baixa dos valores em sua ficha financeira. Sua situação já se encontra regularizada.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio ou esclarecimento que você precisar.
Equipe UNISUAM.
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 13:11
Atendimento excelente, tive retorno logo no dia da reclamação e meu problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10