UNISUAM - Centro Universitário Augusto Motta

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Nova Iguaçu - RJ

27/05/2026 às 20:04

ID: 249880847

Matriculei-me no curso de Farmácia da Unisuam (campus Campo Grande) no primeiro semestre de 2025, ingressando por meio de transferência externa sob a promessa de aproveitamento de disciplinas.
Entretanto, após o início das aulas, enfrentei severas dificuldades de comunicação com a coordenação do curso, visto que não era atendido nos horários previamente agendados. Além disso, a análise do meu aproveitamento curricular não foi realizada de maneira correta, o que me motivou a retornar à minha instituição de origem.
Ao decidir que não permaneceria na Unisuam, entrei em contato por meio do WhatsApp oficial da instituição para formalizar o trancamento da minha matrícula. Na ocasião, fui informado de que seria necessário o pagamento de uma taxa de R$ 10,00 para a emissão do meu histórico de transferência. Acessei o portal do aluno, gerei o boleto correspondente e efetuei o pagamento (conforme comprovante em anexo).
Em seguida, questionei por mensagem se o trancamento já constava no sistema e fui orientado a aguardar o prazo de 24 horas. Diante disso, retomei os estudos na instituição anterior, encerrando minha permanência na Unisuam. Apesar de ter seguido todos os procedimentos solicitados, a instituição continua emitindo cobranças financeiras indevidas referentes às mensalidades de 2025, além de enviar notificações com ameaças de inclusão do meu nome em órgãos de proteção ao crédito (negativação).

Solicito, com urgência, a averiguação e a baixa dessas cobranças. Informo que perdi o acesso ao portal do aluno para consultar meus dados, mas disponho de todo o histórico de mensagens que comprova a minha solicitação de trancamento, bem como do recibo de pagamento da taxa do histórico de transferência, atestando o meu desligamento da instituição.