Demora na atualização de status acadêmico impede solicitação de colação de grau e declaração, gerando prejuízos profissionais.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 02:50
ID: 254312551
Fui orientada pela coordenação a aguardar até o encerramento do semestre letivo, previsto para o dia 17/07, para que meu status acadêmico fosse atualizado para Formada e, assim, eu pudesse solicitar a colação de grau antecipada e a declaração necessária. No entanto, o prazo já passou, todas as minhas disciplinas foram concluídas, as notas já foram lançadas e continuo sem conseguir abrir o protocolo para solicitar a declaração extraordinária. Essa demora está me causando prejuízos, pois estou perdendo a oportunidade de ingressar em um novo trabalho que exige a comprovação da conclusão do curso.
Peço, com urgência, a atualização do meu status acadêmico ou uma solução que permita a emissão da declaração, considerando que já cumpri todos os requisitos para a conclusão do curso.
Anexo o e-mail em que fui orientada a aguardar essa atualização.
Conversei com a atendente da UNISUAM também, para ver se eu conseguia uma solução, mandei para ela o documento que a diretora me deu (documento comprobatório) e sigo sem resposta! (Data da conversa 14/07)
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:38
Olá, Gabriele Farias!
Agradecemos por entrar em contato conosco para tratar da sua solicitação.
Ficamos felizes em informar que conseguimos agilizar a emissão dos seus documentos finais, permitindo que você os recebesse antes do prazo previsto para apresentá-los ao seu empregador.
Esperamos que essa antecipação contribua para o seu processo seletivo e torcemos muito para que você conquiste essa oportunidade profissional.
Foi um prazer poder ajudá-la, e desejamos muito sucesso nessa nova etapa da sua carreira!
Equipe UNISUAM.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 17:41
Gostaria de registrar meu sincero agradecimento a toda a equipe da UNISUAM pelo excelente atendimento que recebi. Desde o primeiro contato, todas as pessoas que me atenderam foram extremamente atenciosas, educadas, pacientes e demonstraram verdadeiro compromisso em me ajudar.
Quero fazer um agradecimento especial ao *****, que deu continuidade ao meu atendimento e foi quem conseguiu finalizar todo o processo com muita competência e dedicação. Sua atenção, profissionalismo e empenho fizeram toda a diferença para que meu problema fosse resolvido.
Agradeço imensamente a todos os envolvidos por não medirem esforços para encontrar uma solução. É muito gratificante ser atendida por uma equipe tão comprometida e humana. Meus sinceros parabéns pelo excelente trabalho e muito obrigada por toda a ajuda!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10