Demora na renovação de bolsa e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 10:33
ID: 254234445
Bom diaaa!
Tentei abrir outro chamado para pedir pela 3 vez mas está difícil, eu tenho prazo para renovação da bolsa PRAVALER e faculdade precisa liberar, já pedir tem vai fazer 1 mês e nada, já tentei manda msg pelo canal do WhatsApp e nada.
Eu só quero renovar a bolsa para próximo semestre, mas está complicado.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:26
Olá, Rebeca!
Agradecemos por entrar em contato conosco para tratar da sua solicitação.
Informamos que sua matrícula será regularizada para o período 2026.2 na UNISUAM em até 5 dias úteis.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe as atualizações pelo seu Ambiente do Aluno, onde serão disponibilizadas as informações sobre a regularização da matrícula.
Lembramos também da importância de manter os pagamentos do PRAVALER em dia para garantir a continuidade do financiamento.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer auxílio adicional.
Equipe UNISUAM.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 19:56
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8