UNISUAM - Centro Universitário Augusto Motta

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/09/2026 às 21:54

ID: 258417057

Fui aluno da UNISUAM por poucos meses em 2017 e, desde então, não possuo mais nenhum vínculo com a instituição. Apesar disso, venho recebendo constantemente e-mails de marketing (pelo remetente *****) insistindo para que eu retorne.

O grande agravante é que a instituição oculta/remove propositalmente o link obrigatório de "Cancelar Inscrição" (Unsubscribe) do rodapé das mensagens, uma prática abusiva que me impede de sair da lista de e-mails de forma autônoma.

Tentando resolver a situação amigavelmente e exercer meu direito, busquei os canais da própria universidade:

Acionei o WhatsApp oficial, onde me disseram que não era o canal adequado para esse tipo de solicitação.

Enviei e-mail direto para o Encarregado de Dados (DPO) exigindo a exclusão do meu cadastro. Fui completamente ignorado e não obtive retorno.

Como a empresa não demonstra interesse em resolver a questão internamente, recorro a este espaço para exigir o cumprimento do Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n 13.709/2018). Solicito:
1. A exclusão definitiva do meu e-mail, telefone e CPF de todo e qualquer banco de dados de marketing e prospecção da universidade.
2. O fim imediato dos contatos publicitários.
3. Um comprovante por escrito de que a eliminação dos meus dados foi concluída.