Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

29/07/2026 às 12:53

ID: 255129381

Em 24 junho de 2026 me mandaram uma mensagem no app dizendo que a renovação de julho já estava aparecendo para pagar, com o nome de negociação
Junto à mensalidade de julho, fui à secretaria tirar dúvidas se era pra pagar os dois ou somente uma, me disseram que era pra pagar somente uma que já constaria o pagamento tanto de um quanto o outro.
No mesmo dia eu paguei isso dia 25 de junho. Desde então a mensalidade de julho não consta paga já abri todos os protocolos de confirmação de pagamento , já fui na secretaria muitas vezes e dizem que vão avaliar. Hoje dia 29/07 ainda não foi resolvido , já está aparecendo a mensalidade de agosto para eu pagar no app. E eles ainda estão me cobrando julho.

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