UNISUAM - Centro Universitário Augusto Motta

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/09/2026 às 18:39

ID: 258830363

Prezados,

Venho, por meio deste, solicitar o estorno do valor de R$ 659,88, pago referente à mensalidade, uma vez que o pagamento foi realizado, aparentemente, por meio de um código de barras divergente.

Ressalto que a referida mensalidade já foi posteriormente paga de forma correta, de modo que o valor de R$ 659,88 permanece como um pagamento realizado indevidamente.

Possuo os respectivos comprovantes dos pagamentos, que podem ser apresentados para conferência e validação da situação.

Gostaria também de solicitar, se possível, a antecipação do prazo informado de até 20 dias para realização do estorno. Esse prazo é bastante extenso diante da minha situação atual, pois possuo outras pendências e despesas pessoais em aberto que dependem da disponibilidade desse valor. Dessa forma, aguardar aproximadamente um mês para a restituição poderá me causar dificuldades financeiras adicionais.

Diante disso, solicito, por gentileza, que seja verificada a possibilidade de processar o estorno com a maior brevidade possível, considerando que a mensalidade já foi devidamente quitada e que o valor solicitado corresponde a um pagamento realizado em duplicidade/indevidamente.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno com a confirmação do procedimento e, se possível, uma previsão mais breve para a restituição.