Tratamento humilhante e antiético na Unisuam
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 10:08
ID: 249918419
No dia 22/05/2026, eu e minha mãe fomos atendidas pelo supervisor ***** na Unisuam e sofremos um tratamento humilhante e desrespeitoso. O supervisor adotou postura debochada e antiética, afirmando que, caso eu não pudesse pagar, deveria simplesmente trancar o curso. Disse ainda que eu poderia deixar de pagar, mas não conseguiria concluir o período. De forma igualmente desrespeitosa, insinuou que eu terminaria a faculdade em dois, três ou até quatro anos, caso houvesse reprovações, fazendo cálculos sobre minha trajetória acadêmica em tom de deboche. Trata-se de uma pessoa visivelmente despreparada para lidar com o público, o que torna ainda mais grave a situação.
Ressalto que o meu único erro foi não ter gravado essa conversa, o que teria evidenciado de forma incontestável a postura inadequada adotada.
Esse tipo de conduta é inadmissível em uma instituição de ensino, pois fere a dignidade dos alunos e compromete a credibilidade da faculdade. Esperamos que providências sejam tomadas para que situações como essa não se repitam e que o atendimento seja pautado pelo respeito e pela responsabilidade institucional.
Que a Unisuam apure o ocorrido, responsabilize o supervisor envolvido e garanta que os alunos recebam atendimento ético, respeitoso e profissional.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 19:10
Olá, Larissa.
Esperamos que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelo sentimento gerado durante o atendimento mencionado. Reforçamos que a UNISUAM preza por uma atuação pautada no respeito, na ética e no acolhimento aos nossos alunos.
Entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e estamos dando a devida atenção ao seu relato. Informamos que o caso será apurado internamente, para que possamos avaliar a situação de forma criteriosa e adotar as medidas cabíveis, caso necessário.
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco, pois esse retorno é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimentos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais, caso deseje acrescentar mais informações.
Conte conosco!
Equipe UNISUAM.