UNISUAM: Dificuldade no trancamento de matrícula e obtenção de histórico escolar para transferência.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/09/2026 às 12:33
ID: 258873615
Estou passando por uma situação bastante complicada e, sinceramente, intrigante com a UNISUAM.
Solicitei o trancamento da minha matrícula por diversas vezes, realizando vários contatos com a instituição, tanto pelo canal de atendimento via WhatsApp quanto por ligação, porém não obtive respostas. Além disso, todas as solicitações de trancamento realizadas por meio da plataforma foram canceladas, sob a alegação de que não conseguiram entrar em contato comigo. Entretanto, venho tentando contato com a instituição desde o dia 03/08/2026, conforme pode ser comprovado pela foto acima.
Diante da falta de solução pelos canais de atendimento, compareci presencialmente à unidade para solicitar o trancamento da matrícula com a opção de transferência. Na ocasião, também solicitei meu histórico escolar parcial, justamente para apresentá-lo à nova instituição de ensino na qual estou ingressando.
Hoje, recebi um e-mail informando que não posso realizar a transferência, sob a justificativa de que não possuo matrícula vigente neste período e nem no período anterior.
Essa informação causa estranheza, pois eu era aluno ativo até o semestre passado. Como fui contemplado com uma bolsa de estudos em outra instituição, precisei realizar o trancamento da matrícula. Inclusive, conforme orientação recebida na secretaria da própria UNISUAM, solicitei o histórico escolar parcial com a opção de transferência.
No entanto, toda essa situação está me causando transtornos, principalmente porque preciso do meu histórico escolar para dar continuidade aos meus estudos na nova instituição e, até o momento, não estou conseguindo obtê-lo.
Diante do exposto, solicito um posicionamento formal da universidade, bem como a regularização da minha situação acadêmica e a disponibilização do meu histórico escolar parcial, para que eu possa prosseguir com o processo de transferência.
Aguardo um retorno e uma solução para o caso com a maior brevidade possível.