Universidade não atualiza dados cadastrais de aluno e ignora prazos de solicitação.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2026 às 16:42
ID: 258309867
Como de praxe a Universidade desrespeita prazos de solicitações por requerimentos de alunos.
Solicitei alteração de dados cadastrais com os envios dos devidos comprovantes, e mais uma vez, expirado o prazo de solicitação, não obtive nenhum retorno.
Fiz a solicitação nas duas universidades que estudei. A anterior me respondeu em dois dias úteis num prazo de cinco. A Unisuam, reincidentemente não atendeu. Da última vez só respondeu pelo RECLAME AQUI, e o atendimento foi de excelência. Não sei porque só resolvem se for assim.
Pedi a alteração cadastral pois irei precisar do histórico com os dados atualizados.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 10:56
Olá, Alessandro de Souza!
Fui verificar sua situação e vi que você está com o status de Transferido. Nesse caso, seu vínculo acadêmico com a UNISUAM já foi encerrado e, por isso, a atualização dos dados cadastrais não seria necessária para o seu vínculo atual.
Mas quero entender melhor o que você precisa para tentar te orientar da melhor forma. Você deseja essa atualização para conseguir algum documento, como um histórico?
Caso seja para solicitar novamente o Histórico de Transferência, infelizmente não será possível, pois esse documento pode ser emitido apenas uma vez para o aluno.
Uma alternativa seria solicitar o Histórico Parcial pelo Ambiente do Aluno. Porém, é importante lembrar que esse documento não é destinado a processos de transferência ou dispensa de disciplinas em outra instituição.
Então, me conta por aqui: qual é o motivo de você precisar atualizar seus dados cadastrais? Assim consigo verificar se existe alguma outra opção para te ajudar.
Equipe UNISUAM
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 12:12
Qualidade de fachada, só para fora!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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