Divergência de preços e má conduta no supermercado Unisuper - Canoas/RS
Não respondida
Canoas - RS
16/02/2026 às 17:09
ID: 240850255
No dia 15/02/2026, estive na unidade do supermercado Unisuper localizado na Avenida Inconfidência, em Canoas - RS, e vivenciei, mais uma vez, um problema grave que parece ser uma prática sistemática deste estabelecimento: a divergência entre o preço anunciado na prateleira e o valor cobrado no caixa.
O mercado utiliza uma estratégia que induz o consumidor ao erro, posicionando produtos visualmente muito semelhantes aos da oferta, mas que possuem códigos e preços diferentes. Essa confusão proposital só é descoberta no momento do pagamento, gerando transtornos e valores a maior na conta final.
Ao tentar resolver a situação de forma amigável com a equipe, o cenário piora. O atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui]; fui tratado com total desrespeito e os funcionários agem como se o erro fosse do cliente, ignorando o que prevê o Código de Defesa do Consumidor (CDC) sobre a clareza das informações e o cumprimento forçado da oferta.
Estou cansado de ser [Editado pelo Reclame Aqui] por essa falta de organização (ou excesso de má-fé). Exijo um posicionamento da rede Unisuper sobre a conduta desta unidade específica e a padronização correta das etiquetas de preço, bem como um treinamento adequado para que os funcionários saibam tratar o consumidor com dignidade.
Aguardo providências.