Suporte técnico não resolve problema

Resolvido
Cerro Largo - RS
02/05/2023 às 16:00
ID: 163883641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDados da Nota Fiscal
CPF/CNPJ:*******
Número da Nota: 5037820
Chave de acesso: *********************
Data de emissão: 15/03/*******
Comprei meu notebook LATITUDE ******* consegui usar poucos dias apresentou muitos problemas.. No dia 13 de https://******* informada que um assistente viria na minha casa consertar o notebook, hoje é dia 02 de Maio e nada, ninguém veio até minha casa, fora reagendadas várias vezes, ligo para o ******* eles dizem que alguém vai https://******* quase 1h na *******, perco trabalho aguardando o tal agendamento das 13h até https://******* aguardando o tal técnico.. Hoje novamente fiquei aguardando, liguei para o ******* eles me garantiram que hoje o técnico viria, que acabei de receber mais um email reagendando a data..
Isso só pode ser brincadeira!!!
Nunca fiquei tão decepcionada com uma marca..
Se eu recebesse pelas horas que já perdi tentando resolver essa questão.. Parem de brincar com o consumidor..
Muito decepcionada..
Terei de cobrar na justiça??? Só assim para rever meu dinheiro ou ter um notebook que funcione???
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Consideração final do consumidor
08/01/2024 às 23:59
horrível comprar algo novo r caro com problemas
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3