Atraso na Portabilidade de empréstimo CLT

Olá, Wallasce!

Sentimos pela sua insatisfação e agradecemos seu relato.

Verificamos que sua solicitação de portabilidade seguiu o fluxo operacional padrão entre as instituições financeiras. Durante esse período, foram realizadas tentativas de contato para orientação e acompanhamento do processo.

Reforçamos que a Unit atua com foco no bem-estar financeiro de seus clientes e, por esse motivo, busca contato ativo sempre que possível para garantir que a operação esteja alinhada às necessidades do momento, prestando os devidos esclarecimentos, sem qualquer interferência na decisão do cliente.

Destacamos ainda que a portabilidade de crédito é regida por normas específicas, com prazos e etapas obrigatórias. A conclusão depende do cumprimento integral dessas etapas dentro do prazo estabelecido; quando isso não ocorre, a solicitação pode ser encerrada automaticamente, conforme as regras aplicáveis.

Para prosseguir neste momento, é necessário realizar uma nova solicitação junto à instituição de origem. Permanecemos à disposição para acompanhar e prestar todo o suporte necessário nesse novo processo.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-la no que for necessário.
WhatsApp Unit: http://wa.me/552740423541

Atenciosamente,

Ruth M.
Equipe Unit