Preocupação com dados após consulta de empréstimo trabalhador no aplicativo Carteira Digital e direcionamento para C6 Consig sem intermediação clara da Somos Unit
Resolvido
São Paulo - SP
03/05/2026 às 21:37
ID: 247593101
Estava fazendo uma consulta no aplicativo Carteira Digital, referente ao empréstimo trabalhador e apareceu diversas alternativas, uma delas era o BMP MONEY PLUS one fui direcionado para a Somos Unit , onde foi analisado meus dados e o empréstimo no BMP ficou indisponível, mas no mesmo local da consulta da Somos Unit apareceu o link da C6 consig, onde eu cliquei e me direcionou ao Banco C6 mas na consulta me pediram uma selfie e sem a selfie não dava continuidade ao processo do empréstimo trabalhador e eu fiz a Selfie, agora estou muito preocupado, pois acreditei que a Somos Unit é o não intermediária e entrei pelo aplicativo Carteira Digital, estou tentando falar no C6 e não consigo nenhuma resposta falei com o atendente Caio da C6 e o mesmo desconhece a Unit, agora preocupado devido a ter tirado a selfie e ficar exposto a [Editado pelo Reclame Aqui]ários que podem me prejudicar futuramente.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:01
Olá, Márcio.
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação em relação à solicitação de selfie durante o processo de consulta de crédito.
Conforme alinhado em WhatsApp no seu atendimento, verificamos que a proposta ofertada na CTPS não foi aprovada na análise de crédito. Após isso, em nosso portal de autoatendimento, foram apresentadas outras possibilidades de oferta por meio de instituições financeiras parceiras. A Somos Unit atua como correspondente bancário autorizado, e o C6 Bank é uma das instituições parceiras disponíveis na plataforma.
Esclarecemos que a etapa de reconhecimento facial (selfie) solicitada pelo C6 Bank é um procedimento de segurança utilizado para validação da identidade do titular e autorização de acesso às informações da CTPS Digital, conforme exigências do processo de análise de crédito.
Reforçamos que esse procedimento ocorre em ambiente seguro e tem como finalidade proteger seus dados e garantir que a solicitação seja realizada pelo próprio titular.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-la no que for necessário.
Qualquer dúvida, permaneço à disposição.
WhatsApp Unit: http://wa.me/552740423541
Atenciosamente,
Ruth M.
Equipe Unit
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:06
A empresa foi muito rápida para esclarecer minha preocupação, nota se que é uma empresa de boa índole e tem minha satisfação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8