UNIT- Universidade Tiradentes

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Beberibe - CE

29/07/2026 às 10:55

ID: 255115231

Sou aluna do curso de Medicina do Grupo Tiradentes (Campus Estância/UNIT) e venho por meio desta registrar minha extrema indignação com a postura e a burocracia do setor financeiro e de benefícios da instituição.
Realizei a quitação integral de todas as minhas pendências ligadas ao FIES via PIX diretamente no aplicativo do programa/Caixa Econômica no início da semana passada. O valor já foi debitado, o status no aplicativo oficial do FIES consta como "PAGO" e 100% quitado, e possuo todos os comprovantes bancários e de autenticação.
Apesar de ter cumprido 100% das minhas obrigações financeiras e ter apresentado presencialmente no campus todos os comprovantes para envio ao setor de Benefícios/Financeiro na capital, a faculdade se recusa a realizar a baixa manual no meu portal. A alegação dada pelos atendentes é de que devo aguardar a baixa automática do repasse entre o banco e a instituição, sem qualquer previsão ou flexibilidade.
Ocorre que as aulas do semestre letivo iniciam já na próxima segunda-feira (03/08). Por conta desse travamento sistêmico e da recusa da instituição em aceitar os comprovantes oficiais de quitação para liberação da rematrícula, estou sendo impedida de montar minha grade de disciplinas e corro o risco real de sofrer graves prejuízos acadêmicos e perdas de aulas logo no início do semestre.
A responsabilidade pelo tempo do repasse bancário/sistêmico não pode ser transferida para o aluno, que já comprovou a adimplência e a quitação integral dos débitos. É inadmissível que a faculdade condicione a liberação da minha matrícula à espera do repasse do banco, ignorando os comprovantes legais apresentados.
Preciso que haja intervenção imediata do setor responsável para que seja realizada a baixa manual emergencial no meu portal e a consequente liberação da minha rematrícula antes do início das aulas em 03/08.