Demora no retorno da universidade para emissão de histórico de disciplinas cursadas, mesmo após diversas tentativas de contato por e-mail e telefone.

Oi, Daniela! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelos transtornos enfrentados ao longo do seu atendimento. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos alunos.

Conforme conversamos por telefone, verificamos a situação junto ao setor responsável e solicitamos prioridade na análise do seu caso. Fomos informados de que o novo histórico já foi encaminhado para o seu e-mail, e recebemos a confirmação de que você o recebeu.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor suporte possível. Agradecemos pela sua compreensão ao longo desse processo.

Atenciosamente,