Dificuldade em obter certificado de pós-graduação após 3 dias de tentativas de contato via *****
Não resolvido
Paulo Afonso - BA
06/05/2026 às 15:00
ID: 247893561
Efetuei uma pós na Unit e estou precisando do certificado. Já fazem 3 dias que tento contato com a Unit através do ***** e não obtive resposta
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 14:46
Oi, Sue Ellen!
Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelos transtornos enfrentados ao longo do seu atendimento. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos alunos.
Buscamos informações sobre a sua situação acadêmica no que diz respeito à certificação da sua Pós-Graduação.
Conforme informado anteriormente por meio do e-mail cadastrado em sistema, foi identificada a pendência de finalização de disciplina, o que impossibilita a conclusão do curso e, consequentemente, a emissão da certificação.
Além disso, com base no regulamento institucional da Pós-Graduação, o prazo máximo para conclusão do curso é de até dois anos, tendo o período disponível para retorno e finalização sido encerrado em dezembro de 2023.
Conforme solicitado, encaminhamos para o seu e-mail o histórico acadêmico atualizado.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor suporte possível. Agradecemos pela sua compreensão ao longo desse processo.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 18:47
Solicitei que a mesma me enviasse o o envio do comprovante de comunicação/notificação referente ao encerramento do prazo para conclusão do curso, mencionado no e-mail encaminhado em 07/05/2026, bem como a comprovação de ciência por minha parte acerca desse prazo regulamentar.
E até o momento não recebi
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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