Reclamação em réplica

Em réplica

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Itaquaquecetuba - SP

15/06/2026 às 22:27

ID: 251485757

Estou com problema nos rodapé que foi feita pela metade
Parede com mancha de água que estourou um cano e entro água dentro do meu apartamento e do vizinho
Pra mim já chega agora vou [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 15:53

Olá, Mirlene!

Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação com a situação.

Para que possamos localizar seu atendimento e analisar o ocorrido, precisamos de algumas informações adicionais, como o nome do empreendimento e número da unidade/apartamento.

Pedimos, por gentileza, que nos envie esses dados para que nossa equipe possa verificar o caso e prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,
Unità Engenharia.

Réplica do consumidor

21/06/2026 às 19:05

Metro Itaquera III
Apartamento 408

Réplica da empresa

01/07/2026 às 13:51

Mirlene, boa tarde!

Abrimos um chamado junto à incorporadora responsável pela obra e estamos apenas aguardando a definição de uma data para realizar a fixação do trecho do rodapé.

Poderia, por gentileza, nos informar um dia e horário de sua preferência para que nossa equipe possa realizar o atendimento?

Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Unità Engenharia