Não consigo trancar o meu curso

Status da reclamação:

Resolvido

No dia 12/03 tranquei o curso de graduação que estava fazendo. Realizei o procedimento no portal do aluno e paguei a taxa de trancamento no valor de 68 reais. Contudo, até agora não obtive nenhum retorno sobre a minha situação, tentei contato em todos os meios disponibilizados (e-mail da secretaria e do polo, e telefones whatsapp), mas em nenhum deles consigo atendimento. Quando me respondem, é para falar que devo entrar em contato com outro número, e quando eu entro em contato com o outro número informado ninguém me responde. Enquanto isso, as parcelas restantes (incluindo a deste mês, que eu nem cheguei a cursar, pois realizei o pedido de trancamento no dia do vencimento da mensalidade, constam no sistema como se eu devesse pagá-las.

Só gostaria de ter a certeza que o trancamento do curso foi feito, por favor me ajudem!

Compartilhe