Aluno reclama de mudança de endereço e formato de aulas sem comunicação adequada

Respondida
Curitiba - PR
19/07/2026 às 12:55
ID: 254285995
Mudança de endereço seguido de mudança de rotina do curso
Prezada *****,
Sou *****, aluno da Turma N36, período noturno.
Entendo que possa ter havido um comunicado na plataforma sobre a mudança das aulas de sexta-feira para presencial, porém não tivemos ciência efetiva disso, e a mudança não foi reforçada em sala de aula, como é praxe.
Desde o 1 módulo, no Portão, e durante boa parte do 2 módulo, no Centro, o formato sempre foi quinta presencial e sexta EAD. Essa é a oferta que motivou nossa matrícula. Agora, além da mudança de endereço para um local mais distante, essa alteração na sexta-feira representa uma ruptura unilateral do que foi combinado, prejudicando nossa rotina, deslocamento e gastos.
Solicito:
1) Manutenção do modelo híbrido originalmente contratado;
2) Caso a mudança seja mantida, comunicação oficial em sala, com prazo de adaptação;
3) Desconsideração das faltas já registradas na sexta-feira, por falha efetiva de ciência da turma;
4) Retorno formal por escrito.
Fico à disposição para dialogar.
Atenciosamente,
***** - Turma N36
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:06
Prezado Aluno,
Conforme informado anteriormente por telefone seu questionamento foi respondido e solucionado através do protocolo da instituição número *****.
Equipe Unitec