Emissão do diploma
Resolvido
Monsenhor Paulo - MG
22/06/2026 às 14:46
ID: 252043047
Prezados,
Meu nome é *****, CPF: *****.
Concluí a Especialização Técnica em Urgência e Emergência da Unitec no dia 15/06/2026. Conforme comprovante anexo, 100% do curso foi finalizado.
VENHO SOLICITAR EXPEDIÇÃO IMEDIATA do meu diploma devidamente registrado no MEC, conforme Lei 9.394/96 Art. 48.
MOTIVO DA URGÊNCIA:
Fui convocado para a Inspeção de Saúde do Serviço Técnico Temporário - STT 2026 da 4 Região Militar do Exército Brasileiro. A 4 RM NÃO aceita declaração de conclusão, somente diploma registrado no MEC.
Prazo limite para entrega: [06/07/2026]. Sem o diploma registrado eu perderei a vaga em cargo público federal, caracterizando dano material.
PROBLEMAS ENCONTRADOS:
1. Não querem emitir, sendo que está tudo pago
2. Todos os telefones da Unitec apresentam "número incorreto": *****, *****
3. E-mails ***** não respondem
SOLICITO:
1. Número de protocolo desta solicitação
2. Prazo concreto para expedição e registro do diploma no MEC
3. Contato direto do responsável pelo setor de Diplomas
Anexos: RG, CPF, Comprovante de Conclusão 15/04/2026.
Caso não haja resposta em 48h, registrarei queixa no MEC via e-SIC, Procon e Defensoria Pública.
Aguardo retorno urgente.
Atenciosamente,
*****
WhatsApp: [*****]
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:35
Olá, Lucas, tudo bem?
Compreendemos perfeitamente a importância e a urgência do certificado do curso de Urgência e Emergência para a sua carreira.
Gostaríamos de reforçar que, conforme estipulado na Cláusula Primeira do contrato, o prazo para a emissão e liberação do documento é de até 90 dias após o encerramento da turma e a homologação pela SEED. Essa mesma orientação foi enviada a você no dia 22/06, através do nosso atendimento oficial no WhatsApp: (41) 99285-0774.
Tenha a certeza de que estamos trabalhando com dedicação para tentar antecipar esse prazo e liberar o seu documento o mais breve possível.
Caso tenha qualquer outra dúvida, seguimos à total disposição.
Atenciosamente, Equipe Unitec
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 08:05
Sem retorno até o momento, tenho até dia 07 pra enviar o diploma e nada até agora.
Réplica da empresa
03/07/2026 às 16:37
Diploma enviado na data de hoje (03/07/2026), conforme AR enviado via WhatsApp.
Dúvidas permanecemos a disposição.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 16:38
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10