Estorno de passagem aérea cancelada não realizado no prazo informado por e-mail
Respondida
Porto Alegre - RS
23/04/2026 às 11:50
ID: 246754971
comprei uma passagem, e cancelei em menos de 24h, recebi o seguinte email dizendo que o estorno viria em ate 7 dias uteis (ja que paguei com cartao de credito), mas o prazo passou, liguei e disseram que como foi em Real brasileiro, seria em até 2 meses, o que não consta no email: "
We've received your request for a refund.
Your reservation was canceled and we have received your request for a refund. If you are requesting a credit card refund, please allow seven business days for processing. If your credit card refund is not posted within one billing cycle, please contact your credit card company. For all other forms of payment, including cash refunds, please allow 20 business days for processing.
"
nunca mais compro nada da United, [Editado pelo Reclame Aqui] servico
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Resposta da empresa
25/04/2026 às 14:53
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