Cobrança indevida

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/04/2022 às 23:29
ID: 142619125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 3/4/******* fui verificar meu extrato de próximas faturas no meu aplicativo do banco, e estava constando um valor que desconheço e muito menos a empresa que fica em Aricanduva. Constatei o local, pelo número do Cnpj que constava nessa fatura. Através deste nome, verifiquei que também tem outra loja em São Bernardo do Campo, no qual eu havia comprado um carro em Dez/*******, e devolvi em Jan/*******, pq apresentava problemas. Após isso, enviei uma mensagem e prints para o vendedor para ele verificar. Em seguida,ele me informou para desconsiderar, que não constava nada em aberto.
Hoje, dia 29/4, entrei novamente no meu aplicativo, e ainda a cobrança indevida permanece, e mais tx de juros e multa. Gostaria que resolvessem isso, pois irei no procon