Carro todo arranhado quando recebemos e vieram dizer que fomos nós que arranhamos.
Respondida
João Pessoa - PB
01/04/2024 às 11:43
ID: 185723175
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei o carro pela rent car da empresa united, porém quem nos entregou o carro foi a Chilean em Puerto Montt, no aeroporto. Quando recebi o carro vi vários arranhões e amassamentos, tirei foto de tudo. Ao entregar o carro, a moça disse que estava tudo ok, porém pra minha surpresa recebi um relatório informando arranhões e amassados no veículo, os mesmos que eu tinha tirado foto antes de recebe-lo. Quero deixar registrado a má fé dessa empresa, querendo nos cobrar por danos no veículo que já existiam. E que a rent car tome as medidas cabíveis para sanar esse tipo de situação. Segue em anexo as fotos dos danos no veículo antes de recebe-lo.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 18:25
Prezado cliente,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a situação que você descreveu. No entanto, parece haver um mal-entendido. Nós somos a United Class, uma empresa que oferece planos de saúde e dental, e estamos localizados na Av. Rio Branco *******. Não temos qualquer relação com o aluguel de carros.
A empresa que você mencionou, a Rent Car, parece ser uma empresa diferente. Sugerimos que você entre em contato diretamente com eles para resolver a situação do carro alugado.
Pedimos desculpas pela confusão e agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente, Equipe United Class