United Class

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/12/2025 às 14:33

ID: 233989715

Entrei em contato com a empresa United Class indicada por um colega de trabalho.
Tive bastante suporte e orientação da supervisora Vera que me atendeu muito bem de forma on-line, através do WhatsApp.
Expliquei a ela que já tinha um plano de saúde, o Unimed FERJ, mas que o mesmo se encontrava muito complicado e incompatível com o meu interesse, inclusive devido a aumentos, pois houve um reajuste muito grande e o número de profissionais cadastrado a só diminuía. Expliquei a ela que queria conhecer novos planos, que queria ver um que se adequasse as minhas necessidades mas que precisava realizar a troca de forma estratégica para que eu não precisasse pagar o boleto do plano antigo e do plano novo no mesmo mês pois eu não teria condições disso já que o plano da Unimed o valor estava bem alto.
Ela disse que me ajudaria e fizemos todo o trâmite.
Fiz a escolha. A empresa United ficou encarregada de realizar o cancelamento da Unimed e a troca para o novo plano.
A Vera me enviou um documento que era uma carta de cancelamento.
Informei a ela que tinha um boleto da Unimed gerado com vencimento para um dia específico. Perguntei se esse boleto, com o cancelamento feito, deveria ser pago já que estava gerado. A Vera disse que não mas confirmou as informações com o gerente dela. Não tive contato com o gerente mas ela encaminhou um áudio enviado pelo mesmo.
Perguntei por diversas vezes, através de áudio, de forma clara, se realmente não precisava pagar aquele boleto que estava gerado e com vencimento e ela me orientou que não precisava ser pago pois havia sido feito o cancelamento do plano. A partir daí, autorizei então gerar o boleto do novo plano para que eu pudesse então realizar o pagamento e assim foi feito.
Agora, recentemente, tem entrado um contato comigo uma empresa que está realizando a cobrança do boleto da Unimed com juros altíssimos pelo atraso, o valor praticamente está o dobro.
Entrei em contato com a Vera explicando sobre o acontecido e ela não me respondeu.
Resumindo, estou com uma dívida na Unimed de valor dobrado devido a orientação incorreta da empresa que lida com esse assunto de contratação de plano de saúde.
E estou sem ter como resolver.