Corretor sumiu com o meu dinheiro
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/05/2024 às 11:02
ID: 189446593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCorretor da empresa UNITED CLASS Seguros e Saúde me deu um [Editado pelo Reclame Aqui] no valor de R$*******!
Ele estava enrolando para fazer o meu plano desde dezembro.
E quando pedi o meu dinheiro de volta, me bloqueou no whatsapp.
Possuo um filho com necessidades especiais e estava aguardano esse plano para começar as terapias dele.
Ele está desde dezembro sem terapia, pois o corretor me convenceu a fechar o plano que eu já possuía e a fazer outro com ele.
Fora todas as atividades ilegais que a empresa fez.
Como falsificar um diploma sem o meu consentimento.
Chegaram até a pedir os dados da empresa do meu marido.
Graças a Deus ele se negou a entregar.
Também me causou um prejuízo enorme pois já possuia um plano da Assim que estava sem carência para cirurgias (coisa que eu preciso pois tenho um problema de saúde sério).
O mesmo me prometeu um novo plano com zero carência para tudo.
Agora não consigo contato com o corretor pois o mesmo me bloqueou.
Não consigo contato com a empresa que ele trabalha.
E isso é um absurdo!!
Quero e preciso do meu dinheiro de volta!
Tenho todas as conversas, áudios e prints salvos.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2024 às 11:22
Lamento profundamente pela situação que você está enfrentando. Entendo a gravidade e a urgência dessa questão. Não é aceitável que um corretor da UNITED tenha agido dessa maneira, especialmente considerando as circunstâncias delicadas envolvendo o tratamento do seu filho com necessidades especiais.
A sua experiência não reflete os valores e a conduta da nossa empresa. Iremos averiguar imediatamente essa situação e tomar as medidas necessárias para resolver o problema. A sua satisfação e bem-estar são de extrema importância para nós.
Reforçamos que não compactuamos com atividades ilegais e estamos comprometidos em resolver essa questão de forma justa e transparente. Entraremos em contato com você o mais breve possível.
Agradecemos a sua paciência e compreensão. Estamos aqui para ajudar e resolver essa situação da melhor maneira possível.
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 10:39
Até agora NINGUÉM da empresa entrou em contato comigo.
Ou seja, total descaso com o meu caso.
Infelizmente vou ter que acionar na justiça.
Graças a Deus tenho todas as provas, inclusive as [Editado pelo Reclame Aqui] de diploma sem o meu consentimento entre outras coisas.
******* que o meu filho que possui necessidades especiais está sem atendimento dede dezembro de ******* que foi quando me prometeram que fariam o plano pra gente.
Consideração final do consumidor
17/06/2024 às 19:43
A Fernanda Batista entrou em contato comigo hoje e ouviu todo o meu histórico que ocorria desde dezembro.
Mandei os prints e comprovantes para ela pelo whatsapp.
Ela me ressarciu de todo o dinheiro que eu havia gasto (R$*******) e foi muito solicita.
Muito obrigada, Fernanda.
Se não fosse por você, não veria o dinheiro tão cedo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8