NUNCA ALUGUE COM A RENTCARS
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2024 às 14:03
ID: 185189581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu aluguei um veículo pelo aplicativo para Puerto Montt no Chile. Liguei para a locadora United (apresentava o melhor preco/condicao) encontrada no aplicativo e informaram que o veículo poderia cruzar a fronteira com a Argentina.
Chegando lá descobrimos que a informação não era verdadeira e tivemos que devolver o veículo e laugar em outra.
Uma locacao que seria de 12 dias durou menos de 48h. Na United disseram que eu deveria solicitar o reembolso das diarias nao utilizadas para diretsmwntr para a rentcar. Ainda no balcao da locadora Tentei faze lo pelo atendimento via chat (o único possível visto que eu não tinha linha de telefone fora do país.), entretanto o chat simplesmente parou de me responder (e não me responde até hoje). Hoje liguei na rentcar solicitando o reembolso e para a minha surpresa eles informaram que a locadora não permite a devolução dos valores dos outros 10 dias em que não utilizei o veículo.
Lá mesmo no chile a locadora United informou que a regra deles é cobrar 2 diárias de multa em caso de devolução antecipada.
Ou seja, NUNCA ALUGUE COM A RENTCAR POIS ELES NUNCA CONSEGUEM RESOLVER SEU PROBLEMA E AINDA POE A CULPA NA LOCADORA. Joguei no lixo R$4.******* por conta de ter alugado pela rentcar.
A rentcar nunca mais verá meu dinheiro
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Resposta da empresa
01/04/2024 às 10:24
Prezado cliente,
Lamentamos muito o transtorno que você enfrentou, mas parece haver um equívoco. A UnitedClass é uma corretora de seguros e saúde, não uma locadora de veículos. Nossa empresa, com sede no coração do Rio de Janeiro, é especializada em oferecer as melhores coberturas e redes médicas do país. Contamos com mais de 2 mil corretores credenciados e capacitados para ajudar nossos clientes a encontrar o plano de saúde que mais atenda às suas necessidades.
Entendemos que a situação que você descreveu é frustrante, mas infelizmente, não temos como ajudar com problemas relacionados a aluguel de carros. Sugerimos que você entre em contato diretamente com a empresa de aluguel de carros para resolver essa questão.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente, Equipe UnitedClass