Cobrança indevida após desistência de curso não utilizado - UNITED IDIOMAS

Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 16:51
ID: 249967911
adquiri o curso da UNITED IDIOMAS, via online com a vendedora Marcela Sagrada que muito bem do inicio ao fim. Adquiri no dia 06/03/2026, e fiz uma promessa de pagamento dia 10/04/2026, porém as adversidades da vida me fizeram declinar, e desde então vivo um drama com a marca.
Me cobraram a desistencia, apesar de não feito nenhuma aula, não quis pagar porém paguei, agendei a data e paguei no mês de maio 21/05, pois não queria parcelar um produto que nunca usufrui.
Desde então recebo emails insistentes de cobranças de um produto que não usufrui. No primeiro, sinalizei a MArcela que me acusou que estava programado, insatifeita aceitei.
Mas independente de ter pago, os emails de cobranças persistem.
E reitero, estou recebendo uma cobrança de um produto que não regozijei, e tive que pagar da mesma forma. Pois poderia negativar meu nome, além de falta de organização e o financeiro é desorganizado, empresa com má comunicação interna. Pessimos.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 19:06
Boa noite Sra. Isadora
A responsável pelo departamento de qualidade irá entrar em contato para avaliar o seu caso.
Atenciosamente,
United Idiomas.