Compra duplicada de curso online não cancelada após solicitação
Resolvido
Piraquara - PR
07/04/2026 às 20:01
ID: 245431985
Efetuei a compra do curso junto a consultora Andressa, a mesma me apresentou a escola e a metodologia da escola, de inicio gostei e efetuei a compra do curso na modalidade online. Porem por algum motivo a compra foi duplicada, solicitei que cancelassem a compra duplica, não cancelaram após três dias, solicitei então o cancelamento da compra. E até o presente momento não cancelaram ainda a compra. Relatam que a plataforma de pagamento que não executa.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 18:51
Boa noite Sr. Lucas
A responsável pelo departamento de qualidade irá entrar em contato para avaliar o seu caso.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 11:03
Após 13 dias foi solucionado meu problema. Empresa United relatou que o problema foi da plataforma de pagamento (Mercado Pago). Em conversa direta com equipe da United sempre me reportaram o status das atividades, mas com a plataforma de pagamento não obtive retorno. Problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6