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Reclamar dessa empresa

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18/05/2026 às 09:41

ID: 248929529

Contratei um curso com a ***** mediante abordagem comercial que, posteriormente, se mostrou enganosa e não cumprida.
No momento da venda, fui informado de que havia um convênio com a empresa onde trabalho, o que influenciou diretamente na minha decisão de contratação. Posteriormente, constatei que essa informação não procede, configurando clara indução ao erro.
Além disso, após a contratação:

Não houve qualquer contato efetivo para agendamento de aulas, inviabilizando o uso do serviço adquirido;
Foi informado que eu teria acesso a apostilas, porém depois alegaram que, pela modalidade contratada, não teria direito ao material, contrariando a oferta inicial.

Diante desse conjunto de falhas (informação [Editado pelo Reclame Aqui], ausência de prestação do serviço e descumprimento da oferta), solicitei o cancelamento do contrato, com base no Código de Defesa do Consumidor (*****), e a suspensão imediata das cobranças.
Realizei essa solicitação:

*****;
*****.

Até o momento, não obtive qualquer retorno, e sigo recebendo boletos de cobrança indevidos.
Ressalto que:

O ***** garante o direito à informação clara e à vinculação da oferta (*****);
A cobrança por serviço não prestado é abusiva (*****);
A ausência de resposta diante de solicitação formal configura descaso com o consumidor.

Dessa forma, solicito com urgência:

Cancelamento definitivo do contrato;
Interrupção imediata de qualquer cobrança;
Confirmação formal por escrito da regularização da minha situação.

Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.