Não se matriculem na United Idiomas
Resolvido
São Paulo - SP
26/10/2023 às 13:54
ID: 174767551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo final do ano passado a United idiomas entrou em contato comigo oferecendo o curso com a ideia de que o curso fugia dos padrões dos cursos tradicionais e que eu poderia desistir do curso a qualquer momento sem cobranças adicionais. Entrei em contato com a empresa, pois o curso não entrega nada do que prometeram. As aulas possuem uma dinâmica péssima. Os professores apenas pedem para você ler o livro, explicam a gramatica de forma rápida e superficial (um aluno que não tem conhecimento não conseguiria absorver facilmente). Reclamei sobre o curso algumas vezes e pelo insatisfação solicitei cancelamento que para minha surpresa estão me cobrando o dobro da mensalidade que pago hoje. Para acabar de completar ainda estão me cobrando uma mensalidade de vencimento do dia 15/10 que foi paga dia 05/10. Uma total falta de respeito com o cliente e uma completa falta de comprometimento com o que foi prometido.
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 17:17
Boa tarde Sra. Izabele
A responsável pelo departamento de qualidade irá entrar em contato para avaliar o seu caso.
Atenciosamente,
United Idiomas.
Consideração final do consumidor
31/10/2023 às 18:34
Embora a atendente estivesse disponível, a forma com que foi conduzida me incomodou muito. Depois de todo o transtorno causado pela empresa, tive que efetuar um pagamento de uma das mensalidades de vencimento 15/11 no dia 31/10 mais o pagamento da multa( multa a qual foi me confirmado na assinatura do contrato que não existiria). Para completar ainda fui coagida a avaliar bem aqui no reclame aqui para eu ter o direito de pagar a mensalidade no dia do vencimento! Um absurdo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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