Urgent cancellation of English course due to financial hardship and non-adaptation, facing exorbitant fees and refusal of reasonable proposals.
Resolvido
Itapevi - SP
22/04/2026 às 19:42
ID: 246704139
Contratei um curso de inglês, porém não me adaptei ao curso, sem falar que estou grávida e com dificuldades financeiras, e por isso pedi o cancelamento do contrato. Não quiseram cancelar, querem que eu pague 12 parcelas + 1 multa. Já disse que não tenho condições de pagar. Depois disseram pra eu fazer uma proposta de acordo, fiz a proposta de pagar 3 parcelas, porém não aceitaram. Quero o cancelamento urgente e sem pagar as 12 parcelas. Empresa horrível, não façam contrato com essa escola.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:06
Boa noite Sra. Sheila
A responsável pelo departamento de qualidade irá entrar em contato para avaliar o seu caso.
Atenciosamente,
United Idiomas
Réplica do consumidor
30/04/2026 às 04:25
Não recebi nenhum retorno, contrato segue ativo, sem meu consentimento.
Já entrei em contato via WhatsApp e e-mail e nada, fui totalmente ignorada, pq não querem cancelar e nem chegar um acordo.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 18:43
Apos algumas mensagens e e-mails a united respondeu e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8