Falta da Medicação INOVELON 400mg
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2023 às 12:09
ID: 179072409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu filho tem a síndrome epilética Lennox Gaust, e faz uso há mais de dois anos da Medicação INOVELON (Rufinamida). Sempre tenho dificuldades em encontrar esse remédio. Ele é vendido somente em farmácias de especialidades. O que ocorrendo é que já fazem mais de dois meses que está em falta no mercado ele é importado pela UNITED Medical Ltda. Não existe um prazo pra repor os estoques, e meu filho depende desse remédio para que não tenha convulsões. tento ligar para o ******* dessa https://******* sem sucesso. Isso é um absurdo. Como fica meu filho no meio disso tudo. Sem ter o tratamento necessário. Peço um contato dessa empresa e que nos uma solução para essa situação.
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 16:07
Prezada Sra. Glauce Louzada,
Agradecemos o seu contato com a United Medical, empresa do Grupo Knight Therapeutics.
Informamos que o seu questionamento, a respeito da disponibilidade do medicamento Inovelon, foi respondida no dia 03-*******, por email as 11:00hs.
Abaixo seguem os nossos contatos e horários de atendimento, caso deseje retornar conosco:
Atendimento Equipe Comercial para obtenção de informações sobre Disponibilidade e Distribuição de Produtos
Tel: ********************* Opção 2
Horário de Funcionamento: Segunda a Sexta-Feira das 7h30 às 16h30.
Permanecemos à disposição
Atenciosamente,
Equipe Comercial
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 11:25
Demorou bastante a resposta. Tanto aqui nesse canal como diretamente nos números de telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9