Irregularidade na entrega do medicamento FYCOMPA - falta de confiabilidade do laboratório
Resolvido
Londrina - PR
27/11/2025 às 11:31
ID: 233016811
Faço uso do medicamento FYCOMPA do laboratório
ório farmacêutico UNIDED FHARMAMEDIICAL. Não há regularidade na entrega do medicamento aos consumidores nas farmácia. Reclamo da irresponsabilidade no laboratório em quem não se pode confiar devido à incerteza de encontrar o medicamento.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 10:41
Prezada Sra. Lúcia Helena,
Agradecemos o seu contato através do Reclame Aqui.
Informamos que entraremos em contato para prestarmos todos os esclarecimentos necessários.
Para tal, enviaremos por mensagem privada, algumas atualizações sobre o andamento da sua ******* a segurança e a privacidade.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente e respeitoso. Seguimos a disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.
Caso prefira, nosso SAC também está disponível pelo telefone ********************* Opção N 3 ou por e-mail *******, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00 (exceto feriados).
Atenciosamente,
Equipe de Farmacovigilância e Informações Médicas da Knight Therapeutics
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 11:12
O atendimento foi rápido e satisfatório. Ainda tenho o medicamento Fycompa em uso. Terei certeza do fornecimento regular na próxima compra quando espero que a resposta dada à minha reclamação seja concretizada. Obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8