Unitek

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São Paulo - SP

03/10/2023 às 00:46

ID: 173203363

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Na data de ontem, 02/10, durante a tarde, um familiar, que trabalha como motoboy para um aplicativo de entregas, dirigiu-se até o local da empresa Unitek Ferramentas para realizar uma entrega solicitada através do aplicativo Lalamove. No entanto, lamento profundamente relatar um incidente extremamente desagradável e inaceitável que ocorreu durante essa entrega.

Conforme as diretrizes do aplicativo, é prática comum cobrar uma taxa de espera ao cliente quando o motoboy não consegue entrar em contato com o mesmo, especialmente quando o período de espera se estende. O motoboy, seguindo o procedimento padrão, tentou contatar o cliente por meio do aplicativo e, não conseguindo, fez a gentileza de entrar em contato através do telefone para informar sobre a taxa de espera. É importante destacar que o motoboy não tem a obrigação de aguardar por um longo período de tempo, uma vez que ele tinha outras entregas agendadas posteriormente.

O funcionário da empresa Unitek Ferramentas confirmou e estava ciente do procedimento de pagamento da taxa diretamente no aplicativo. No entanto, para nossa surpresa e consternação, ao chegar ao local, o funcionário e o proprietário da empresa informaram que não realizariam o pagamento da taxa, ignorando completamente as diretrizes do aplicativo e colocando o motoboy em uma situação difícil.

Por se tratar de um procedimento padrão da empresa de entregas, o motoboy informou que, em caso de não pagamento da taxa, seria necessário retornar com a mercadoria, conforme as regras estabelecidas. O proprietário da empresa, desrespeitando completamente as políticas da plataforma e as normas de convivência, proferiu xingamentos ao motoboy e agrediu-o fisicamente. A situação se agravou quando outros três funcionários da empresa se uniram à agressão, resultando em um total de cinco pessoas agredindo e proferindo xingamentos ao motoboy.

Além das agressões físicas, houve também xingamentos e assédio moral por parte de uma das proprietárias da loja, o que tornou o incidente ainda mais perturbador e inaceitável.

Como resultado desses atos violentos, o motoboy precisou ser encaminhado ao hospital devido aos ferimentos sofridos. Este incidente não apenas causou sérios danos físicos, mas também causou grande trauma emocional.

Solicito, de forma veemente, uma solução imediata para este caso. A conduta dos proprietários e funcionários da empresa Unitek Ferramentas é inaceitável e incompatível com qualquer padrão de comportamento profissional ou humano. Caso não ocorra uma resolução satisfatória e justa para este incidente, não hesitaremos em acionar os órgãos e autoridades competentes para tomar medidas apropriadas e garantir que a justiça seja feita.

Esperamos que este assunto seja tratado com a seriedade que merece e que medidas adequadas sejam tomadas para que ninguém mais passe por uma situação tão traumática quanto a que o motoboy enfrentou.