ABSURDO!
Respondida
Goiânia - GO
10/06/2020 às 10:21
ID: 106129033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConfiei na empresa e foi uma grande cilada!
Cumpri tudo que me foi solicitado e empresa não teve nenhum tipo de gestão ou comprometimento com a minha compra e ainda por cima não cumpriram o prazo de entrega!Me arrependiprofundamente de ter confiado em vcs!
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Resposta da empresa
10/06/2020 às 14:22
Boa Tarde!
O Sr. Vinicius fez o pedido aqui em nossa sede no dia 03/06/******* e nosso vendedor Marcelo disse a ele que faria o possível para tentar entregar até o dia 08/06/******* (segunda-feira), sendo que nosso prazo de entrega padrão é de até 07 dias úteis e mesmo assim iria TENTAR entrega nesta data. Ocorre que, houve um atraso de 01 dia, pois no dia 09/06/20 o Sr. Vinicius não podia receber o material no horário estipulado e apenas as 06 da manhã, ocorre que , nesse horário não há expediente e sim as 08h da manhã. E assim, o material do SR. Vinicius fora devidamente entregue no dia 10/06/******* ás 08h da manhã, ou seja, o pedido foi entregue em 04 dias úteis, sendo assim se encontrando dentro do prazo, antes dos 07 dias úteis. Temos o termo de entrega devidamente assinado por quem recebeu no local e datado. (temos todos os documentos assinados por ele)
Prezamos sempre pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Resta-se clara a má fé do Sr. Vinicius em tentar sujar o nome de nossa empresa, pois o pedido foi entregue no prazo de 04 dias úteis.
Att. Unitelhas Telhas e Paredes Isotérmicas