Unitermi

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

25/06/2026 às 22:05

ID: 252384291

Comprei uma chaleira elétrica Unitermi em 06 de março e recebi em 12 de março. Essa semana, após 3 meses de uso, para minha surpresa, o produto apresentou defeito, saindo fumaça do cabo e um forte cheio de queimado.

Considero que um produto dessa natureza deveria possuir uma vida útil muito superior a apenas três meses. O defeito apresentado demonstra um problema de qualidade incompatível com a expectativa legítima do consumidor em relação à durabilidade do produto. Em face de diversas reclamações do mesmo problema, trata-se claramente de defeito de fabricação e um vício de qualidade, nos termos do art. 18 do CDC.

Dessa forma, solicito uma análise do caso e uma solução adequada, por meio de substituição do produto ou reembolso.

Permaneço no aguardo de um retorno e de uma solução satisfatória.